【感動(dòng)興隆】她把一顆為民真心放進(jìn)微信群
創(chuàng)新街道商西社區(qū)書(shū)記吳景仁到今年為止，已經(jīng)在社區(qū)工作崗位上干了19年。從社區(qū)委員到社區(qū)副主任，再到社區(qū)副書(shū)記、書(shū)記，這19年一路走來(lái)，吳景仁無(wú)時(shí)無(wú)刻不把居民的冷暖放在心里，她對(duì)社區(qū)居民的感情愈來(lái)愈厚、愈來(lái)愈濃。
使用微信和微信群來(lái)聯(lián)系居民，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，是時(shí)下許多社區(qū)工作者的普遍選擇，因?yàn)檫@樣的辦公方式更加快捷高效，吳景仁也一樣，她的手機(jī)里有好多微信群，有居民群、商網(wǎng)業(yè)主群、網(wǎng)格群等，如果說(shuō)還有什么不一樣的地方，那就是吳景仁的微信群里，放著她全心全意為居民服務(wù)的一顆真心。
今年1月18日，32號(hào)樓一樓的居民家中下水管線堵塞，污水在地面四溢流淌、臭味難聞。這位居民著急上火，在居民微信群里“喊”道：“吳書(shū)記，你快來(lái)看看吧，我家下水管堵了，家里全都是臭水，肯定是施工方干的好事！”
當(dāng)時(shí)社區(qū)的主街主路正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造，居民懷疑是工程承包方在施工過(guò)程中，把居民樓下水管線與主管線的接駁處弄壞了，造成了堵塞，自家遭殃。吳景仁聞?dòng)嵙⒓丛谌豪锘貜?fù)：“你別著急，先消消氣，我馬上就過(guò)去?！?br>
為了查清問(wèn)題原因，吳景仁把施工方負(fù)責(zé)人一同找了過(guò)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖，結(jié)果查明接駁處完好無(wú)損，施工方?jīng)]有任何責(zé)任。吳景仁又開(kāi)始做起了單元各戶(hù)的思想工作，她想了一個(gè)妙招——把大家都拉一個(gè)小微信群，在這個(gè)小群里大家溝通起來(lái)更方便。經(jīng)過(guò)協(xié)商，樓上4戶(hù)居民同意每戶(hù)承擔(dān)50元費(fèi)用，于是一個(gè)個(gè)50元紅包跳了出來(lái)，一樓居民臉上愁容舒展，笑了起來(lái)。
吳景仁說(shuō)：“服務(wù)居民最重要的就是溝通，溝通不好適得其反，溝通好了事半功倍。”她把微信群的溝通作用發(fā)揮得淋漓盡致，不過(guò)微信群只是個(gè)溝通工具，最終起作用的是她“急居民之所急”的那份真情。
商西社區(qū)老齡人口較多，關(guān)心關(guān)愛(ài)老年人是社區(qū)的重點(diǎn)工作之一，在這方面，吳景仁的微信群也有妙用。因?yàn)椴簧倮夏耆瞬粫?huì)用智能機(jī)，微信群加不進(jìn)來(lái)，吳景仁就主動(dòng)聯(lián)系老人的子女，讓子女進(jìn)群。這個(gè)做法一舉兩得，既能幫助轄區(qū)居民通過(guò)微信群接收各類(lèi)社區(qū)通知，又能讓老人子女在轉(zhuǎn)達(dá)通知信息的同時(shí)，跟老人多說(shuō)說(shuō)話，老人就不會(huì)覺(jué)得孤單了。有時(shí)，她在微信群里會(huì)做一些教育引導(dǎo)，讓青年一代多關(guān)心家里老人的生活起居，常回家看看，多盡盡孝心。一些社區(qū)老人知曉是吳景仁在“做工作”，都跑到社區(qū)來(lái)表示感謝，一位老大媽握著她的手說(shuō)：“要是能有你這樣的閨女該有多好?！?br>
在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，吳景仁的微信群更有大作用。一些商網(wǎng)時(shí)常會(huì)有出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)的行為，雖然多次勸說(shuō)，但整改效果不明顯，沒(méi)過(guò)幾天東西又?jǐn)[了出來(lái)。吳景仁把網(wǎng)格內(nèi)的商網(wǎng)業(yè)主們拉進(jìn)一個(gè)微信群，把出店經(jīng)營(yíng)的商網(wǎng)都拍了照片，一一發(fā)在微信群里，附上一句話：“目前，沒(méi)有積極參與創(chuàng)建文明城的還有這幾家，創(chuàng)城工作人人有責(zé)。”人都是要臉面的，看到自家的照片被發(fā)在群里，業(yè)主覺(jué)得羞愧，悄悄地把貨品都搬了進(jìn)去，再也沒(méi)出來(lái)過(guò)。
在微信群上了解到一些居民，特別是困難家庭，或者獨(dú)居老人生活遇到難題了，吳景仁會(huì)到居民家里走走，向他們問(wèn)寒問(wèn)暖，帶領(lǐng)社區(qū)同志做點(diǎn)力所能及的事兒。她覺(jué)得基層社區(qū)干部雖然是一個(gè)平凡的職務(wù)，但能為群眾辦點(diǎn)好事、實(shí)事，解決群眾眼下的急難愁盼，讓他們覺(jué)得心里暖暖的，那就是實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。
吳景仁堅(jiān)守社區(qū)崗位19年，把寶貴的青春歲月都獻(xiàn)給了社區(qū)居民，她經(jīng)常說(shuō)：“崗位在哪，心就在哪，奉獻(xiàn)社區(qū)我無(wú)怨無(wú)悔。”
“嘟嘟”，吳景仁的手機(jī)微信群又響了起來(lái)，她迅速看了看，起身忙碌去了。（文/攝：李江峰 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心）
