惠賓街道：“綜合窗口”讓“惠服務(wù)”觸手可及

　　今年以來，惠賓街道按照區(qū)委區(qū)政府營商環(huán)境建設(shè)的要求，堅持“空間布局更優(yōu)化、功能配置更完備、服務(wù)供給更貼心”的基本思路，全力提升政務(wù)服務(wù)便民化水平，擦亮了“惠服務(wù)”品牌。
　　“現(xiàn)在辦事只需要跑一趟就行啦，啥都能辦，啥都好辦！真方便！”這是來街道便民服務(wù)中心辦事的居民說的最多的一句話。
　　自惠賓街道全面實施“綜合窗口”改造以來，街道結(jié)合實際需要，將民政、計生、殘聯(lián)、社保等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項統(tǒng)一納入綜合窗口“全科受理”，將“專窗辦事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮巴ㄞk”，真正實現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、到一扇窗、辦所有事”；實行“前臺收件受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的協(xié)作工作機制，實現(xiàn)高質(zhì)量辦件、高效率流轉(zhuǎn)；對于有緊急需求的企業(yè)，提供延時服務(wù)，力求做到“民有所呼，企有所需，我有所應(yīng)”。
　　不僅如此，本次“綜合窗口”改造還深化了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)。升級后的窗口依托盤錦政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“遼事通”APP、“盤錦醫(yī)?！毙〕绦虻绕脚_，可以引導(dǎo)企業(yè)群眾轉(zhuǎn)為線上申請辦理，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。為了探索數(shù)字化服務(wù)模式，惠賓街道還將進(jìn)駐便民服務(wù)中心共計75項政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南生成二維碼，設(shè)置為“二維碼”矩陣，讓“足不出戶辦”成為可能，為企業(yè)群眾提供更加便捷的服務(wù)體驗。
　　利民之事，絲發(fā)必興。為了進(jìn)一步方便企業(yè)、群眾辦事，惠賓街道便民服務(wù)中心打造了溫暖舒心的綜合性服務(wù)陣地，開設(shè)了等候休憩區(qū)、信息公開區(qū)和自助服務(wù)區(qū)，添置了休息沙發(fā)、飲水機、老花鏡、輪椅、手機充電器等多種便民用具，為企業(yè)群眾帶來了更加舒適便利的服務(wù)體驗。（文：李昕陽 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心）