自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來，興隆臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以深化全省“綜合窗口”改革為契機(jī)，將原有的兩層辦公面積合并為一層，一來運(yùn)行成本“節(jié)約瘦身”，二來優(yōu)化審批、轉(zhuǎn)變作風(fēng)讓群眾辦事更省心，實(shí)現(xiàn)了一舉兩得的良好效果。
    過去，興隆臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口占用大廈的二樓、三樓，現(xiàn)在經(jīng)過合并改造，將全部辦事窗口整合、集中在二樓以內(nèi)。這一調(diào)整看似簡(jiǎn)單，卻用最直接的方式節(jié)省了可觀的運(yùn)行成本——原有兩層樓的租金、能耗、設(shè)備費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用，如今一層樓費(fèi)用即可滿足，真正實(shí)現(xiàn)了少花錢多辦事。
    “二合一”改造的紅利不止在成本節(jié)約。在原有的兩層大廳中，一些跨部門業(yè)務(wù)的辦理，需要辦事群眾在兩層樓間折返，有時(shí)甚至需要折返兩三次，十分不便。如今所有窗口都集中在同一樓層，跨部門事項(xiàng)辦理無需上下跑腿，讓企業(yè)和市民獲得了更加快捷方便的服務(wù)體驗(yàn)。
    如果說辦公面積的整合是“二合一”改造的外在表現(xiàn)，那么精簡(jiǎn)辦事窗口、優(yōu)化審批流程從而實(shí)現(xiàn)減員增效，則是它的內(nèi)在實(shí)質(zhì)。如今，整合后的駐廳部門窗口人數(shù)從87人縮減至53人，政務(wù)服務(wù)窗口數(shù)已從75個(gè)縮減至34個(gè)。每個(gè)辦事窗口已經(jīng)由原來的“一個(gè)窗口辦一件事”，變成了“一個(gè)窗口辦多件事”，即“綜合窗口”。通過這種模式轉(zhuǎn)變，群眾平均等待叫號(hào)時(shí)間從原來的10分鐘壓縮至現(xiàn)在的5分鐘，工作人員“忙閑不均”的問題也得到了徹底解決。
    在工作機(jī)制上，每個(gè)辦事窗口均按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的模式運(yùn)行，這種“受審分離”機(jī)制直接促進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變——各部門從“臺(tái)前”退到“幕后”，綜合窗口收件后由流轉(zhuǎn)專員傳遞材料，負(fù)責(zé)審批的人員與辦事企業(yè)、市民不再“面對(duì)面”接觸?！皩徟灰娒妗蹦Ｊ阶尅伴T好進(jìn)、臉好看、事難辦”的官僚之風(fēng)就此消弭，杜絕了“廉政風(fēng)險(xiǎn)”，使群眾感受到作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來的“春風(fēng)拂面”。
    據(jù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，中心還從隊(duì)伍建設(shè)入手，通過與盤錦高新區(qū)共用窗口人員、區(qū)內(nèi)調(diào)劑補(bǔ)充力量等方式，既整合了資源，又節(jié)約了公務(wù)開支，切實(shí)提升了服務(wù)效能。同時(shí)，全區(qū)各街道、社區(qū)便民服務(wù)中心（站）也順利完成了改革精簡(jiǎn)任務(wù)，窗口總數(shù)從221個(gè)縮減至156個(gè)。